Commande, Livraison & Paiement

Informations générales

Chaque article a été photographié séparément pour vous donner la meilleure idée possible de ce à quoi il ressemble. Les photos font donc également partie de la description. Si vous avez des doutes sur un article, nous serons heureux de vous envoyer de plus amples informations et/ou des photos supplémentaires sur demande.

Nous nous ferons un plaisir de livrer votre commande lors de notre prochaine activité, mais il est également possible de venir la chercher à Zaventem ou de vous l'envoyer.

Pour une livraison à un événement ou un enlèvement, cette option est disponible pendant la commande, de sorte qu'aucun frais d'expédition ne sera facturé. 

Nous faisons de notre mieux pour offrir une variété d'articles de Barzoï amusants, beaux et uniques, faits à la main ou achetés dans notre boutique.
S'il y a un problème avec votre achat, n'hésitez pas à nous contacter, afin que nous puissions le résoudre ensemble.
Dans la mesure du possible, nous vous remplacerons ou vous proposerons un article similaire ou différent, si vous renvoyez votre ancien article bien sûr.
Les articles achetés ne sont malheureusement pas remboursables.

Paiement

Pour le paiement, nous travaillons uniquement par virement bancaire. Tous les détails vous seront envoyés automatiquement après que vous aurez confirmé l'achat.

Conditions de livraison

Livraison

La livraison est possible sur l'une de nos activités suivantes avec paiement préalable.  

Pick-up

Vous pouvez venir retirer votre commande sur rendez-vous à Zaventem, les coordonnées vous seront fournies si nécessaire.

Expédition

Les tarifs de livraison sont ceux de BPOST pour la livraison de colis en Belgique et dans les pays frontaliers ou de MONDIAL RELAY. Vous pouvez choisir le mode de livraison.

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours suivant la réception de votre paiement, selon la méthode choisie au moment de l'achat.

Il s'agit normalement d'une livraison avec suivi et sans signature. L'expédition avec signature obligatoire est une autre possibilité. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.  Tous les articles sont emballés avec grand soin et bien protégés.